Приобретённые изделия Вы можете вернуть или обменять на протяжении сроков, предусмотренных в ФЗ России «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 26.1 данного закона и п. 21 Постановления Правительства России от 27.09.2007 г, утверждающего инструкцию продажи на расстоянии, покупатель может отказаться от приобретения изделия в любое время, пока оно не получено. После того как изделие доставлено покупателю и он расписался в получении, отказ возможен в течение 2х недель, при условии, что изделие не использовалось.
Этот факт подтверждают следующие критерии:
- сохраненные у приобретенного изделия потребительские качества (технические и эстетические свойства);
- товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыков и пломб).
Также в наличии должна быть документация, подтверждающая факт приобретения (кассовый или товарный чек). Принимается возвращаемый или обмениваемый товар по месту нахождения продавшего его интернет магазина. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются тем же способом, каким были внесены.